DL数1600万超アプリZeetleが新たに【顧客アンケート機能】を追加 QSCチェックツール「キロクル」と連携し 店舗改善の精度向上に貢献

DL数1600万超アプリZeetleが新たに【顧客アンケート機能】を追加
QSCチェックツール「キロクル」と連携し 店舗改善の精度向上に貢献

株式会社スマート・ソリューション・テクノロジー（本社：東京都新宿区、代表取締役：山川 進、以下 SST）が提供する販促アプリ「Zeetle（ジートル）」が新たにQRコードによるアンケート配布機能を追加し、QSCチェックツール「キロクル」の導入店舗向けに12月5日より提供を開始しました。

「キロクル」は、多店舗展開する飲食店には欠かせない「QSCチェック（Quality, Service, Cleanlinessの略）」の業務を、スマホアプリを通じてかんたん且つ便利にする店舗DXソリューションです。アンケート機能で来店顧客（Customer）の声を直接集めることで、店舗改善の精度をさらに高める「QSC+Cチェック」を実現します。

SST代表取締役の山川進は「2023年にリリースしたキロクルと、リリースから10年が経ち、累計1,600万ダウンロードを超えるZeetleが「店舗DX」という方向性のもと、あらたなシナジーを生む連携を実現できたことを嬉しく思います」と話します。SSTは、今後も市場の声に一層注意深く耳を傾け、店舗の業務からDXを推進するためのソリューションを取り揃えていく予定です。

【Zeetleでクーポンをオファー】で、アンケート回答をスムーズに

来店顧客は、店舗内に設置したQRコードを読み取るだけで、Zeetleアプリがダウンロードされ、そのままアンケートに回答することができます。来店顧客には、アンケートに答えたら店舗からのクーポンや、プレゼントが当たる抽選ゲームに参加できるといった特典が提供されます。QSCチェックは店舗改善のために欠かせない現場の情報収集ですが、「来店顧客の声」を集めることによって、その店舗が顧客にどう求められ、評価されているのかを知り、社内の視点や一般的なセオリーに縛られない「顧客がその店舗に期待する品質」を見出すことができます。

Zeetle✖️キロクルで販促とQSCチェックをシームレスに

アンケートに参加することによって、来店顧客にはZeetleアプリ内に該当店舗の「ショップカード」を取得します。ショップカードは店舗のデジタルスタンプカードとして機能する他、店舗からのメッセージやクーポンをPush型配信で届けることができるため、アンケートに回答いただいた後も顧客との接点を保ち来店促進や定期的な店舗に対するアンケートの実施につなげることが可能です。

Zeetleユーザーとなった来店顧客は、該当店舗以外にも累計7,000店舗以上あるさまざまなショップカードを獲得してクーポンを活用したり、Zeetleコミュニティ内で毎月開催されている豪華なプレゼント抽選イベントに参加することができます。

ユーザー事例インタビューも公開中

キロクル製品サイトには、導入企業様の事例インタビューを新たに掲載しました。QSCに欠かせないツールとしてキロクルを活用いただいている皆様の生の声をぜひご覧ください。

「作業の負担とジレンマからの解放！改善スピードもアップ」
駅ビルなどの商業施設の運営管理、企画・開発を行う株式会社メトロプロパティーズ様
https://www.sstinc.co.jp/products/kirokuru-qsc/kirokuru-interview-metroproperties.html

「業務に寄り添い、余計な機能がない！QSCチェックは売上に直結する」
国内外に120店舗以上のサロンを展開する株式会社Blanc様
https://www.sstinc.co.jp/products/kirokuru-qsc/kirokuru-interview-blanc.html

キロクルは、1月17日（水）〜1月18日（木）に池袋サンシャインシティ文化会館ビルにて開催される「居酒屋JAPAN」にて、SSTブース内でデモ展示を予定しています。
居酒屋JAPAN公式サイト：https://gaisyokusolutionexpo.com/

キロクル 製品サイト：https://www.sstinc.co.jp/products/kirokuru_qsc.html

【Zeetleについて】 < https://www.sstinc.co.jp/products/zeetle-cs.html >
◆ダウンロード数1,600万を超えるポイントアプリ。個店から大手チェーン加盟店まで、累計7,000店舗で使えるポイントカード機能や、各ギフト券等の特典プレゼントが当たる抽選機能など、日々の生活が便利でお得になるスマートフォンアプリです。

＜Zeetleでできること＞
① Zeetleアプリ内の抽選機能で特典プレゼント
② Zeetle加盟店でつかえるショップカードをスマホで管理
③ Zeetle加盟店のスタンプカードやクーポン券をスマホで管理
④ Zeetle同士で、連絡先や写真動画の送受信が可能

【株式会社スマート・ソリューション・テクノロジーについて】 https://www.sstinc.co.jp/

2012年、創業。『Touch Point（タッチポイント）を非接触で実現する』を掲げ、モバイルやインターネットの世界と企業や店舗、そして消費者の世界を融合するための「タッチポイント」となるソリューションづくりに取り組んでいる。Smart端末販売ならびにTrustSoundサービスを展開。独自音通信技術である「TrustSound」を利用する「TrustSoundコネクト」、「Zeetle」関連サービス、スマートフォンを利用した販促や勤怠管理等のビジネスソリューション向け非接触ICリーダーライターとそれに関連するソリューション「ピットタッチ・シリーズ」を開発、提供しています。
(＊) 記載の会社名、商品名は、各社の商標または登録商標です