Zeetleの特長と利点
Zeetle CS（カードサービス）は、店舗の会員カードを紙からスマホベースに置き換えるプラットフォーム型サービスです。紙の会員カード・ポイントカードでは実現できなかった様々なメリットを、店舗への負担を増やすことなく提供しています。
1. 会員数の獲得・拡大に有利なプラットフォーム型カードサービス
1700万ダウンロードされたプラットフォーム型だからオリジナルアプリよりも圧倒的に有利
Zeetle CSは、大手チェーンをはじめ多くの店舗が同居するプラットフォーム型。すでに1700万ダウンロードされているので、オリジナルアプリを一からダウンロードしてもらうよりも圧倒的に有利です。
個人情報入力不要で管理リスクも限定的。だから会員も集まりやすい
闇雲に個人情報を集める旧来の方法は会員獲得失敗のリスクが高まります。Zeetle CSは簡単な属性情報を取得するものの個人情報取得不要で利用が可能。もちろん高度なセグメント配信も可能です。
アプリ内、店頭、ウェブ、SNS、あらゆるチャネルで会員募集が行える
Zeetleアプリでは顧客がいる現在地近くの店舗やオススメ店舗紹介機能、そして店内POPなどのマテリアルの提供も。ショップカードは専用URLを配布できるのでオンライン上でも会員獲得が可能です。
2. 店舗スタッフに負担をかけずクーポン/スタンプ/PUSH配信
スタンプはタッチ端末でユーザー自身で行うので煩雑なスタッフ業務はゼロ
スタンプ押印、サービス券配布など店頭で行う業務は実に多いもの。Zeetle CSは専用タッチ端末を設置してユーザー自身でスマホをタッチするため、スタッフ業務が大幅に軽減されます。
来店頻度に応じてPUSH配信とクーポン配布できるので正確。業務効率も向上
初回来店後のお礼メッセージと次回使えるクーポン配布を全て自動化。もちろん来店頻度に応じて内容も変えられます。一度設定すれば自動化できるので運用が楽になり業務も効率化します。
スタンプの他、時限制のあるミッション機能等、来店を促す多彩な仕掛け。
基本的なスタンプ機能に加え、一定期間中の来店回数に応じたクーポンを配信できるミッション機能など来店頻度を向上する高度な仕掛けが満載です。しかもスタッフ業務も軽減するのがZeetle CSの強みです。
3.効果検証を通じて目標達成へ向け試行錯誤できるのが強みです
会員数、来店頻度、離客数まで全てを把握できる分析機能
各種指標はもちろんショップカードの取得元（店頭、アプリ内、紹介等）など、アプリ販促全体の進捗状況を迅速に把握できます。また店舗別にドリルダウンできますので詳しい分析も可能です。
PUSH配信の効果を、データで明確に把握
いつ、どんなPUSH配信が効果をもたらしたのか？これまで曖昧にしがちだった効果も明確になります。一つ一つの効果検証から次回の施策の改善策が発見できます。
コメント機能で顧客の生の声を収集、定性的な情報収集も可能
Zeetle CSは個人情報を取得していないからこそ顧客の生の声を集めやすく、定量的な情報に加えて定性的な情報が得られるため、メニューや接客改善に活かせます。
主な仕様
1.「会員がどんどん増える」機能一覧
- アプリの地図に
お店を掲載 - ・1700万ダウンロード以上されているZeetleアプリにお店が掲載されます。
・ユーザーはアプリの地図から気になるショップを探せます。
・位置情報と連動した「近くのお店リスト」からもショップを探せます。 - 店頭でタッチだけ、
簡単会員登録 - ・端末にタッチするだけでショップカードを取得できます。
・面倒な登録作業は不要、個人情報も一切不要だから安心して会員になっていただけます。 - 対面で
カード受け渡し - ・Zeetleアプリでは音を使って友だちにお気に入りのお店のカードを簡単に渡せます。
・カードをスワイプすると、"Zee"という音が鳴って複数の友だちにもいっぺんにカードを送れます。
・カードを取得するだけで会員化が完了、お店からアプローチできます。 - SNS､メール､ブログで
カードが拡散 - ・ZeetleアプリではLINE、FacebookなどのSNS、メールやブログでもカードを紹介できます。
・ZeetleユーザーはSNSやブログ等で友だちがすすめるお店のカードを簡単に取得できます。 - 紙のショップカード、
POPからも - ・Zeetleカードはカード取得用コードや二次元バーコードからも簡単に取得できます。
・紙のショップカードやPOP、ポスターなどにZeetleカードの取得方法を案内できます。
2.「来店がどんどん増える」機能一覧
- Welcomeクーポン
- ・ショップカードを取得した会員に発行される初回限定クーポンです。
・初回限定の「優待券」として新規会員の来店を促すことができます。
・来店されたお客様には「会員になるメリット」として会員化を促進できます。 - 抽選クーポン
- ・抽選に当選したユーザーだけにクーポンを配信することができ、原資を抑えて会員の来店を促す様々な施策に活用できます。
・メッセージ内で抽選することができる、『抽選メッセージ』を配信することができます。
・来店スタンプ/ポイントを貯める度に抽選することができる、『来店抽選』が利用できます。 - Pushメッセージ配信
- ・アプリだからメッセージが確実に届きます。
・アプリが立ち上がっていなくてもメッセージが届いたことが通知されます。
・クーポン付きメッセージの配信も可能です。
・連携したSNSアカウントの投稿をZeetleアプリへ自動配信することも可能です。 - 来店スタンプ/ポイント、スタンプ/ポイントクーポン
- ・来店時に端末にタッチするだけで簡単にスタンプが貯まります。
・金額に応じたポイントの付与も可能です。
・貯まったスタンプ/ポイントに応じたクーポンを発行できます。 - 会員ランクアップグレード
- ・スタンプ/ポイントの累積発行数に応じて会員ランクをアップグレードすることができます。
・会員ランクのアップグレードをモチベーションに再来店を促進できます。
・会員ランクに応じた特典を提供できます。 - 会員限定クーポン
- ・カード会員に特典を提供できるクーポンです。
・カード会員になるメリットを提供でき、会員の来店を促す様々な企画に利用できます。
・来店回数、最終来店日からの経過日数、取得ポイント数等でメッセージの配信先を限定できます。
・配布枚数を限定することもでき、雨の日キャンペーンなど様々な企画に利用できます。
3.「お店のファンがどんどん増える」機能一覧
- 顧客階層別運用
- ・常連、リピート、新規、見込客、会員の構成がひと目でわかります。
・それぞれのセグメントにピンポイントでメッセージやクーポンを送れます。
・離客したお客様、休眠客にも再アプローチ、活性化を図ることができます。 - お店にコメント/
ご意見番クーポン - ・アプリから簡単にお店に評価をフィードバックできます。
・評価はお店だけが参照でき、お客様からの貴重な意見をサービスに反映することができます。
・評価をフィードバックしてくれたお客様にお礼としてクーポンを届けることができます。 - アンケート機能
- ・お店へのフリーコメントとは別に、お店が聞きたいことをアンケート形式で用意することができます。
・アンケート回答者にクーポンや抽選を配信し、アンケート回答を促す仕組みづくりができます。
・お店の商品や接客サービスなどの具体的なフィードバックが可能となります。 - 使いやすい管理画面
- ・パソコンやスマホから会員数、来店数の推移など、視覚的にも分かりやすくお店の状況を把握できます。
・スマホからメッセージやクーポンの配信も可能です。
